Ludzie są przerażani nowym napędem McDonald’s McDonald’s Zasilany przez AI: roboty przejmują kontrolę

AI nie jest w stanie odebrać dokładnych zamówień klientów, a nawet dodaje dziwne przedmioty do rachunku.

Tiktok nie jest fanem nowego systemu zamawiania AI McDonalda

Przejazd w McDonald’s jest już trudnym miejscem. Pomiędzy korkiem a niepokojem konieczności ćwiczenia zamówienia, uważaj, aby nie denerwować pracowników za głośnikiem, Real McDees Stans wiedzą, że może to być dużo.

Więc kiedy gigant fast food wprowadził zautomatyzowane zamówienie przejazdu za pomocą sztucznej inteligencji (a.I.) Oprogramowanie, klienci McDonald nie mieli pojęcia, czego się spodziewać. Ale jak się okazuje, maszyny jeszcze nie pokonały człowieka.

W 2021 r. McDonald’s ogłosił współpracę z BMI w celu „dalszego przyspieszenia rozwoju i wdrażania technologii automatycznego przyjmowania zamówień (AOT).„Zgodnie z oświadczeniem przedsięwzięcie miało na celu zapewnienie klientom rozwiązań do zamawiania, aby cały proces był bezproblemowy. W tym czasie, dyrektor generalny McDonalda, Chris Kempziński, powiedział, że spodziewa się oprogramowania Artificial Intelligence, wpływa na prawie 14 000 witryn.

Ale tak ekscytujące, jak może się wydawać zautomatyzowany napęd, technologia nie spełnia szumu. Ale przynajmniej przynosi zabawne wyniki na tiktok.

„Więc wszyscy wiecie, jak to jest 2023, a roboty przejmują świat”, lamentował użytkownik Tiktok. Adams próbował zamówić jakieś hasz brązu, słodką herbatę i cola. .. w nieładzie, odbieranie również zamówienia drugiego kierowcy. Kiedy Adams próbował powiedzieć.I. Nie chciała dietetycznego koksu drugiego kierowcy, zamiast tego dodało do swojego zamówienia osiem więcej słodkich herbat. .

Tiktoker Madilynn Cameron podzieliła się swoim doświadczeniem „walcząc z robotem McDonald’s”, pokazując czystą frustrację związaną z próby poprawienia błędów. Kiedy próbuje zamówić lody waniliowe bez karmela, maszyna w niewytłumaczalnie dodaje kremowe pakiety. „Chcę tylko dużej wody i filiżanki lodów”, dodaje irytację, dodając: „Skąd pochodziło masło!„Kiedy pojawia się na jej zamówieniu.

A potem jest 16 sekund zaraźliwego śmiechu Cailyn Sykora, który pokazuje tiktokera, który próbuje powstrzymać maszynę przed zamówieniem czegoś, co wydaje się setkami McNuggets w jej imieniu.

Pomimo ciągłych wyzwań związanych z wdrażaniem AOT, McDonald’s wciąż planuje zwiększyć wykorzystanie.I. W większej liczbie restauracji. Kempczinski podzielił się na konferencji strategicznych decyzji Sojuszu Bernsteina, która spodziewa się wprowadzić więcej technologii w ciągu najbliższych pięciu lat. Ponadto dodał: „McDonald’s również analizuje zautomatyzowanie większej liczby kuchni, takich jak frytkownicy i grille.”

Ludzie są przerażani nowym napędem McDonald’s, napędowym AI: „Roboty przejmują”

AI nie jest w stanie odebrać dokładnych zamówień klientów, a nawet dodaje dziwne przedmioty do rachunku.

Źródło obrazu okładki: (r) tiktok/@resisinsbiren; (L) tiktok/@typowy_reduhead_
17 lutego 2023
Wysłany 17 lutego 2023

Sztuczna inteligencja niedawno przeniknęła do wielu branż i fascynujące było świadczenie tej zmiany. Istnieje jednak jeden obszar, w którym ludzie nie doceniają obecności sztucznej inteligencji, a mianowicie przejazd McDonald. Łańcuch fast food ma nowy system zamawiania AI, a niektórzy klienci nie są zachwyceni. Ren Adams aka @resinsbiren na Tiktoku opublikował 10 lutego 10 lutego, krytykując nowy system sztucznej inteligencji McDonald, który firma zainstalowała przy kilku napędu w całym kraju. I, jak udowodni kilka innych tiktoków, Adams nie jest sam w swoim niezadowoleniu.

Adams powiedział: „Więc wszyscy wiecie, jak to jest 2023, a roboty przejmują świat.„Adams dodaje, że próbowali zamówić swoją„ codzienną dawkę kofeiny ”ze śniadaniem, prosząc o brown hash, słodką herbatę i cola. Jednak kiedy inny pasażer przybył na pas obok ich, aby zamówić, AI również odebrało zamówienie drugiego kierowcy. Adams powiedział: „Pamiętaj, że na tym McDonald’s to wszystko jest robot. Rozmawiamy z robotem, nie ma osoby na głośnikach, to tylko robot przyjmujący zamówienie.”

Drugi kierowca zamawiał dietetyczną cola, która zamiast tego dodano do zamówienia Adamsa. Po próbie usunięcia nieprawidłowego napoju z ich zamówienia, AI nieprawidłowo działała i dodała do zamówienia osiem dodatkowych słodyczy. Adams powiedział: „Widziałem to ** t i wycofałem się z przejazdu i odjechałem. Powiedziałem, że to kurwa.„Ta współpraca między IBM i McDonald’s została początkowo ujawniona we wspólnym ogłoszeniu przez obie firmy w październiku 2021 r. Firmy oświadczyły w ogłoszeniu, że „dalej przyspieszą rozwój i wdrażanie technologii automatycznego przyjmowania zamówień (AOT)”, którą później udało im się osiągnąć.

Próbowałem zamówić śniadanie w @MCDONALDS z robotem napędowym. Nie dostałem burritos śniadania z kiełbasą, ale dostałem hit na nowym hamburglarie. Nikt go nie lubi, przywróć klasykę! fotka.świergot.com/jutclcsh9b

– kaskader Panda ✳️ (@stuntpanda) 16 lutego 2023

Niemniej jednak, zgodnie z badaniem wydanym restauracyjnym nurkowaniu w czerwcu 2022 r. AI zdobyła punkty w „niskim 80% zasięgu” w 24 restauracjach Illinois, pozostawiając znaczną lukę dla zautomatyzowanej doskonałości zerowania. W mediach społecznościowych pojawiło się więcej obaw, ponieważ McDonald’s nadal testuje tę technologię z prawdziwymi konsumentami.

Wow! @MCDONALDS AI dostało moje zamówienie już dziś i bez problemu poradziłem sobie z moimi kodami aplikacji. #Ai #Ordering

– Dan R. (@Danrichmondyt) 15 lutego 2023

Cailyn Sykora (@typical_redhead_) na Tiktok nagrała krótki film o sobie i pasażera śmiechu w niekontrolowanym miejscu w sztucznej inteligencji McDonald, ponieważ dodaje zamówienie po zamówieniu bryłek kurczaka do jej zakładki 24 stycznia. Wkładka tekstowa brzmi: „Ten robot McDonald’s jest dziki”, ponieważ widać, że dodaje 28 zamówień kurczaka McNuggets za setki dolarów, gdy błagają o zatrzymanie AI. Poprzedni film z listopada 2022 r. Pokazuje użytkownik Madilynn Cameron (@themadivlog) „Fighting” z AI McDonald’s, próbując kupić lody waniliowe bez karmela, gdy maszyna dodaje krem, a następnie masło do jej zamówienia.

Doświadczenia użytkowników spadają, jeśli sztuczna inteligencja nie działa tak, jak powinna, i wydaje się, że teraz większość klientów woli wydawać zamówienie człowiekowi. Nie jest jasne, co przyniesie przyszłość sztucznej inteligencji McDonalda, ale udowodniono, że sztuczna inteligencja nie może zastąpić ludzi na niektóre prace.