Vet noen om HBO Max/Max -omstøtet. Roku Community, HBO Max | Finn ut hva du skal gjøre hvis HBO Max ikke fungerer som forventet på TV -en.

For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). .

Diskusjoner

Fungerer ikke din Roku TV? Bli med på vårt online samfunnsforum for å finne hjelp med vanlige Roku TV -problemer, få feilsøkingstips og dele dine erfaringer.

Auto-Sugest hjelper deg raskt å begrense søkeresultatene dine ved å foreslå mulige kamper mens du skriver.

Vis bare | Søk i stedet etter

  • Roku Community
  • :
  • Roku TV
  • :
  • Diskusjoner
  • :
  • Vet noen om HBO Max/Max -omstøtet .
  • Abonner på RSS -feed
  • Merkemne som nytt
  • Merkemne som lest
  • Flyte dette emnet for nåværende bruker
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Skrivervennlig side
  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Vet noen om HBO Max/Max -overgangen på Roku?

Så tilsynelatende i morgen blir HBO Max -kontoen min “maks”, og jeg har lest at noen mennesker må oppgradere appen sin og andre ikke vil. Jeg finner ikke informasjon som er spesifikk for Roku. Vet dere om jeg trenger å laste ned en ny app og logge inn igjen, eller hva? Jeg antar at jeg bare vil finne ut av det i morgen, men jeg skulle ønske jeg visste hva jeg kan forvente.

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Det er debutdag. Hvor er maks?

I flere uker har vi hørt om at HBO Max blir Max. ? Jeg har fortsatt den samme gamle kanalen.

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

HBO Max skifter til bare maks

. Hvordan legger jeg til den nye Max -kanalen?

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Den nye Max -appen krasjer hver gang

Jeg har lagt til den nye Max -appen (erstatter Hbomax), og hver gang jeg prøver å starte den, krasjer den. . Jeg har slettet og tilsatt kanalen på nytt. Det krasjer fortsatt hver eneste gang. Jeg kommer aldri forbi den blå skjermen med Max på den.

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Re: Det er debutdag. ?

På min Roku TCL krasjet ikonet for Max -appen i omtrent en time, men det er oppe og fungerte nå.

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Stum
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Re: Den nye Max -appen krasjer hver gang

Jeg kan ikke engang finne den nye Max -appen

  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Re: HBO Max skifter til bare maks

Enten oppdater HBOMAX -kanalen (*Menu, oppdater kanal) eller oppdater ROKU -programvaren (Innstillinger/system/programvareoppdatering), og start deretter ROKU på nytt (Innstillinger/system/omstart).

Miniatyrbilde av Roku Ultra (4670 -serien)

Roku Ultra (4670 -serien)
Roku streaming spillere

  • Merke som ny
  • Bokmerke
  • Abonnere
  • Stum
  • Abonner på RSS -feed
  • Permalink
  • Skrive ut
  • Rapporter upassende innhold

Re: Er det noen som vet om HBO Max/Max -overgangen på Roku?

Gratulerer med ditt første innlegg i Roku -samfunnet!

Vi forstår at du spør om hvordan du legger til den nye Max -kanalen som tidligere kjent som HBO Max på Roku.

Vær oppmerksom på at fra og med i dag, 23. mars 2023, vil HBO Max bli Max. For mer informasjon, sjekk ut innlegget vårt på Roku -bloggen her: Introduksjon av Max: The One to Watch Start 23. mai (Roku.com)

Gi meg beskjed hvis du har andre spørsmål og lykkelig streaming!

Feilsøk HBO Max på TV -en din

For andre apper eller streamingproblemer, velg enheten din nedenfor og prøv forslagene.

Velg enheten du bruker

?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

Først må du sørge for at HBO Max-appen din og Android TV er oppdatert.

  • HBO Max App: På Android -TV -en din, fremhev HBO Max -flisen, og trykk deretter og hold Select -knappen. Velg deretter Vis detaljer >Oppdater.
  • Android TV: Gå til Android -TV -en din, gå til Innstillinger >System >Om >System oppdatering >Se etter oppdatering.

.

Test tilkoblingshastigheten din

Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken.

Last ned en internetthastighetstest -app fra Google Play Store og test tilkoblingshastigheten din (eller test nedlastingshastigheten din på en datamaskin koblet til det samme nettverket som din Android TV. .

For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

Logg ut og start enhetene dine på nytt

  1. Logg ut av HBO Max.
  2. På din Android -TV, gå til Innstillinger >Om >Omstart >Omstart.
  3. .
  1. Gå til Android -TV -en din, gå til Innstillinger >.
  2. Plukke ut HBO Max Fra listen over apper.
  3. Plukke ut .
  4. Plukke ut Slett data.
  5. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

Avinstaller og installer HBO Max på nytt

  1. Gå til Android -TV -en din, gå til Innstillinger Apper og velg HBO Max.
  2. Plukke ut .
  3. Gå til og finn HBO Max.
  4. HBO Max og velg deretter Installere.
  5. .

For mer hjelp med din Android -TV, gå til Android TV -hjelp.

Trenger fortsatt hjelp?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

.

  • HBO Max App: Gå til App Store og søk etter HBO Max. Hvis det er en appoppdatering tilgjengelig, velg Oppdater.
  • Apple TV: Naviger til Apple TV på Innstillinger > >Programvareoppdateringer >Oppdater programvare.

.

Test tilkoblingshastigheten din

Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken.

Last ned en internetthastighetstest -app fra Apple App Store og test tilkoblingshastigheten din (eller test nedlastingshastigheten din på en datamaskin koblet til det samme nettverket som Apple TV. For å gjøre dette, åpne en nettleser og søk etter ‘Internett -hastighetstest’).

For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). .

Logg ut og start Apple TV på nytt

  1. Logg ut av HBO Max.
  2. Start Apple TV på nytt ved å navigere til Innstillinger >System >Omstart.
  3. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

Slett og installer HBO Max på nytt

  1. .
  2. Trykk og hold berøringsflaten i to sekunder, og trykk deretter på spill-/pause -knappen.
  3. Velge Slett.
  4. .
  5. Finn HBO Max -appen og velg Installere.
  6. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

Trenger fortsatt hjelp?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

For hjelp med Chromecast, gå til Chromecast HBO Max til TV -en din.

Trenger fortsatt hjelp?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

Claro Box TV (bare Brasil)

Hvis du har problemer med å streame, er her noen ting å prøve:

Test tilkoblingshastigheten din

Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken. Test nedlastingshastigheten din fra en datamaskin på samme nettverk som Claro Box TV. For å gjøre dette, åpne en nettleser og søk etter ‘Internett -hastighetstest.’

For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps. For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

Logg ut og start Claro Box TV på nytt

  1. Logg ut av HBO Max.
  2. Koble fra eller slå av Claro Box TV.
  3. Vent 20 sekunder og slå på enheten på.
  4. Åpne HBO Max på nytt, logg på og prøv streaming igjen.

Trenger fortsatt hjelp?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

Først må du sørge for at HBO Max-appen din og LG TV er oppdatert.

  • HBO Max App: På LG TV -fjernkontrollen din, trykk på Hjem -knappen og velg LG Content Store. Plukke ut Apper, og så Mine apper. Finn og velg HBO Max, velg deretter Oppdater.
  • LG TV Alle innstillinger Generell >Om denne TV -en >Se etter oppdateringer.

Åpne deretter HBO Max og prøv å streame igjen.

Test tilkoblingshastigheten din

Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken. Test nedlastingshastigheten din fra en datamaskin på samme nettverk som LG TV. For å gjøre dette, åpne en nettleser og søk etter ‘Internett -hastighetstest.’

For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

Logg ut og start LG Smart TV på nytt

  1. Logg ut av HBO Max.
  2. Koble fra LG TV.
  3. Vent 20 sekunder og koble TV -en din tilbake.
  4. Åpne HBO Max på nytt, logg på og prøv streaming igjen.

Slett og installer HBO Max på nytt

  1. trykk Hjem knappen på LG -fjernkontrollen din.
  2. Trykk og hold Plukke ut Button (D-Pad Center) for å legge inn redigeringsmodus.
  3. Finn HBO MAX, trykk deretter D-Pad og velg X .
  4. Plukke ut Ja å bekrefte.
  5. Installer HBO MAX på nytt (Åpne LG Content Store og installer HBO MAX).
  6. Når du er installert på nytt, velg , Logg på, og prøv å streame igjen.

Trenger fortsatt hjelp?

Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

Forsikre deg først om at HBO Max-appen din og PlayStation Console er oppdatert.

  • HBO Max App. Trykk på alternativknappen på kontrolleren din, deretter Se etter oppdatering.
  • PlayStation Console: Gå til innstillingsmenyen på PlayStation Systemprogramvareoppdatering.

Åpne deretter HBO Max og prøv å streame igjen.

Test tilkoblingshastigheten din

Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken. For å teste tilkoblingshastigheten din:

    • Gå til PlayStation 4, gå til Innstillinger > >Internett -tilkoblingstest.
    • Gå til PlayStation 5, gå til Innstillinger >Nettverk >Tilkoblingsstatus >Vis tilkoblingsstatus >Tilkoblingshastighet.

    For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (PlayStation 5: 50+ Mbps anbefales for 4K -video).

    Sjekk statusen til PlayStation Service på PlayStation Status -siden. For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

    Logg ut og start PlayStation -konsollen på nytt

    1. .
    2. Slå av PlayStation -konsollen.
    3. Vent 20 sekunder og slå på PlayStation igjen.
    4. Åpne HBO Max på nytt, logg på og prøv å streame igjen.

    Slett og installer HBO Max på nytt

    1. TV/videotjenester.
    2. Uthev HBO Max og trykk deretter på alternativknappen på kontrolleren.
    3. Plukke ut Slett.
    4. Installer HBO Max på nytt (Gå til PlayStation Store og last ned HBO Max).
    5. Åpne HBO Max, logg på og prøv å streame igjen.
    1. Fra Media Home -menyen på PlayStation 5, markerer du HBO Max og trykker deretter på alternativknappen på kontrolleren.
    2. Plukke ut Slett deretter Ok.
    3. Installer HBO Max på nytt (gå til alle apper og last ned HBO Max).
    4. Åpne HBO Max, logg på og prøv å streame igjen.

    Trenger fortsatt hjelp?

    Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

    Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

    Sjekk internettforbindelsen din

    Trykk på Hjem -knappen på Roku -fjernkontrollen din. Så gå til Innstillinger > Nettverk Kontroller tilkoblingen. For å forbedre den trådløse tilkoblingen din, se tips for å forbedre din trådløse Roku -tilkobling.

    For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

    Først må du sørge for at HBO Max-appen din og Roku er oppdatert.

    • HBO Max App: På Roku -fjernkontrollen din, trykk på Hjem -knappen, og bruk deretter retningsputen for å markere HBO Max -kanalen. Trykk på Star -knappen (*) for å åpne alternativmenyen. Her kan du se etter en oppdatering.
    • Roku: Trykk på Hjem -knappen på Roku -fjernkontrollen. Gå til Innstillinger >System System oppdatering >Sjekk nå. Dette vil installere programvareoppdateringer for din Roku -streamingenhet og kanalene dine.

    Åpne deretter HBO Max og prøv å streame igjen.

    Koble fra Roku -enheten din

    1. Koble fra Roku -streamingspilleren eller Roku TV.
    2. Vent 20 sekunder og koble deretter enheten tilbake.
    3. Åpne HBO Max på nytt og prøv streaming igjen.
    1. Logg ut av HBO Max.
    2. Gjør ett av følgende:
      • Roku Streaming Player: Gå til Innstillinger System >Systemstart.
      • Roku TV: Gå til Innstillinger >System >Makt >Systemstart.
    3. Åpne HBO Max på nytt, logg på og prøv streaming igjen.

    Hvis HBO Max -abonnementet ditt ble ikke kjøpt Gjennom Roku kan du prøve å fjerne og legge til HBO -kanalen ved å bruke trinnene nedenfor:

    1. På Roku -en din, fremhev HBO Max -kanalen og trykk på Star -knappen (*).
    2. Velge Fjern kanalen.
    3. Velg Fjern for å bekrefte.
    4. Start Roku -streamingspilleren på nytt eller Roku TV.
    5. Søk etter HBO Max i kanalbutikken.
    6. Plukke ut Legg til kanal.
    7. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

    Merk Hvis du abonnerte på HBO Max gjennom Roku og abonnementet ditt er aktivt, kan du ikke fjerne HBO Max -kanalen.

    Spill noe fra startskjermen

    1. Gå til Roku startskjerm fra Roku .
    2. Søk etter en HBO Max -serie eller film (E.g. Flyvertinnen eller Tokyo vice).
    3. Velge HBO Max fra søkeresultatene for å åpne appen.

    Trenger fortsatt hjelp?

    Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

    Det kan hende du må prøve mer enn en av disse løsningene for å løse problemet.

    .

    • HBO Max App: Trykk på Hjem -knappen på Samsung TV -fjernkontrollen, og velg deretter > Innstillingsikonet (øvre høyre hjørne)>Oppdateringer.
    • Samsung TV: Trykk på hjemmeknappen på fjernkontrollen, og naviger deretter til innstillingsikonet . Brukerstøtte Programvareoppdateringer >Oppdater nå.
      Oppdateringsalternativ ikke tilgjengelig? Slå av TV -en og på nytt. Prøv deretter trinnene igjen.

    Åpne deretter HBO Max og prøv å streame igjen.

    Test tilkoblingshastigheten din

    Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken. Test nedlastingshastigheten din fra en datamaskin på samme nettverk som Samsung TV. For å gjøre dette, åpne en nettleser og søk etter ‘Internett -hastighetstest.’

    For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

    Koble fra Samsung TV

    1. Koble fra Samsung TV.
    2. Vent 30 sekunder, og koble deretter TV -en tilbake.
    3. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

    Logg ut og start Samsung TV på nytt

    1. Logg ut av HBO Max.
    2. Hold strømknappen på Samsung TV -fjernkontrollen til TV -en din slår seg av og på nytt igjen.
    3. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

    Fjern appbuffer og data

    Noen Samsung -TV -er har et alternativ til å fjerne appbuffer og data. Prøv følgende trinn:

    1. Trykk på Hjem -knappen på Samsung TV -fjernkontrollen, og naviger deretter til innstillingsikonet .
    2. Velge Brukerstøtte (om nødvendig) og deretter .
      Alternativet har grått ut? Slå av TV -en og på nytt. Prøv deretter trinnene igjen.
    3. Velge Administrer lagring.
    4. Vis detaljer.
    5. Velge Tøm cache.
    6. Velge Slett data.
    7. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

    Merk Clear App Cache and Data er ikke tilgjengelig på alle Samsung -TV -er, og trinnene kan variere avhengig av TV -modellen din. For mer info, gå til Samsung..

    Slett og installer HBO Max på nytt

    1. Trykk på Hjem -knappen på Samsung TV -fjernkontrollen.
    2. Velge Og så innstillingsikonet .
    3. Bruk navigasjonstastene på fjernkontrollen for å fremheve HBO Max.
    4. Velge Slett.
    5. Søk etter HBO Max.
    6. Velg HBO Max og velg Installere.
    7. Når du er installert, velg , Logg på, og prøv streaming igjen.

    Merk Disse trinnene kan variere avhengig av din Samsung TV -modell. For mer info, gå til Samsung.com/support.

    Trenger fortsatt hjelp?

    Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

    TotalPlay TV (bare Mexico)

    Hvis du har problemer med å streame, er her noen ting å prøve:

    Test tilkoblingshastigheten din

    Hvis videoer buffer eller er dårlig kvalitet, kan en langsom eller inkonsekvent nettverkstilkobling være årsaken. Test nedlastingshastigheten din fra en datamaskin på samme nettverk som TotalPlay TV. For å gjøre dette, åpne en nettleser og søk etter ‘Internett -hastighetstest.’

    For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). .

    Logg ut og start TotalPlay -TV -en på nytt

    1. Logg ut av HBO Max.
    2. Koble fra eller slå av TotalPlay -TV -en.
    3. Vent 20 sekunder og slå på enheten på.
    4. Åpne HBO Max på nytt, logg på og prøv streaming igjen.

    Trenger fortsatt hjelp?

    Legg merke til feilmeldingen eller koden på skjermen (hvis aktuelt) og inkluder den når du kontakter oss.

    mer enn en .

    Sjekk statusen til HBO Max og Xbox -tjenesten på Xbox Status -siden.

    .

    • , Uthev HBO Max og trykk deretter på menyknappen på kontrolleren og velg For å installere en appoppdatering.
    • System >Oppdateringer >Oppdateringskonsoll.

    .

    Logg ut og start konsollen på nytt

    1. .
    2. Omstart.
    3. .

    .

    For å streame HD -video, trenger du en minimum nedlastingshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps anbefales for 4K -video). For mer hjelp, se HBO Max pauser eller buffere.

    1. .
    2. Uthev HBO Max og trykk deretter på menyknappen på kontrolleren.
    3. Avinstaller.
    4. Installer HBO Max på nytt (Gå til apper og last ned HBO Max).
    5. Åpne HBO Max, logg på og prøv streaming igjen.

    ?

    .

    Enheten er ikke oppført? Gå til støttede enheter.

    • Feilsøke mobilapp
    • .
    • HBO Max lydproblemer