Folk blir talt av McDonalds nye AI-drevne drivkraft-gjennom: Roboter tar over

AI er ikke i stand til å hente de nøyaktige ordrene til kundene og legger til og med rare varer til regningen.

Tiktok er ikke tilhenger av McDonalds nye AI -bestillingssystem

Kjøringen på McDonald’s er allerede et tøft sted å være. Mellom trafikkorkene og angsten med å måtte øve på en ordre, nøye med å irritere arbeiderne bak høyttalerboksen, vet ekte McDees Stans at det kan være mye.

Så da fastfood-giganten introduserte automatisert kjøretur gjennom bestilling ved bruk av kunstig intelligens (a.Jeg.) Programvare, McDonalds kunder hadde ingen anelse om hva de skulle forvente. Men som det viser seg, har ikke maskiner bested mann ennå.

I 2021 kunngjorde McDonald’s sitt partnerskap med BMI for å “fremskynde utviklingen og distribusjonen av den automatiserte ordren (AOT) teknologien ytterligere (AOT).”I følge uttalelsen hadde satsingen som hadde som mål å tilby bestillingsløsninger til kundene for å gjøre hele prosessen sømløs. På den tiden sa McDonalds administrerende direktør Chris Kempczinski at han forventet at den kunstige intelligensprogramvaren ville påvirke nesten 14 000 nettsteder.

. Men i det minste leverer det morsomme resultater på Tiktok.

“Så dere alle vet hvordan det er 2023, og roboter overtar verden,” beklaget Tiktok Ren Adams. Adams forsøkte å bestille noen hasjbrune, litt søt te og en koks. Imidlertid gikk alt som gikk ut av vinduet da en annen passasjer trakk seg opp ved siden av henne for å bestille, som kastet a.Jeg. i uorden, å plukke opp den andre sjåførens ordre også. Da Adams forsøkte å fortelle a.Jeg. Hun ville ikke ha den andre førerens diettkoks, den la i stedet åtte søte teer til bestillingen hennes. For, helt sikkert, hvorfor ikke.

Tiktoker Madilynn Cameron delte sin erfaring “slåss med en McDonald’s robot”, og viste frem den rene frustrasjonen over å prøve å rette opp feilene. Når hun prøver å bestille vaniljeis uten karamell, legger maskinen uforklarlig til å legge til krempakker i stedet. “Jeg vil bare ha et stort vann og en kopp iskrem,” legger hun til lidelse, og legger til, “hvor smøret kommer fra!”Når det vises på bestillingen hennes.

Og så er det disse 16 sekunders smittsomme latter fra Cailyn Sykora, som viser tiktokeren som prøver å stoppe maskinen fra å bestille det som ser ut til å være hundrevis av McNuggets på hennes vegne.

Til tross for de pågående utfordringene med å implementere AOT, planlegger McDonald’s fortsatt å øke bruken av en.Jeg. på flere restauranter. Kempczinski delte på Alliance Bernsteins strategiske beslutningskonferanse at den forventer å rulle ut mer teknologi i løpet av de neste fem årene. I tillegg la han til, “McDonald’s har også sett på å automatisere mer av kjøkkenet, for eksempel dets frites og griller.””

Folk blir talt av McDonalds nye AI-drevne drivkraft-gjennom: ‘Roboter tar over’

AI er ikke i stand til å hente de nøyaktige ordrene til kundene og legger til og med rare varer til regningen.

Cover Image Source: (R) Tiktok/@resinsbiren; (L) Tiktok/@typisk_redhead_

Skrevet 17. februar 2023

Kunstig intelligens har sivet inn i mange bransjer nylig, og det har vært fascinerende å være vitne til denne endringen. Imidlertid er det ett område der folk ikke setter pris på tilstedeværelsen av AI og det er McDonald’s Drive-Thru. Hurtigmatkjeden har et nytt AI -bestillingssystem, og noen kunder er ikke begeistret. Ren Adams aka @resinsbiren på Tiktok la ut en video 10. februar og kritiserte McDonalds nye kunstige intelligenssystem, som firmaet har installert på en håndfull drive-thrus rundt om i landet. Og som bevist av flere andre tiktoks, er Adams ikke alene om deres misnøye, per i dag.

Adams sa: “Så dere alle vet hvordan det er 2023, og roboter overtar verden.”Adams legger til at de forsøkte å bestille sin” daglige dose koffein “med frokost, og ba om hasjbrune, søt te og en koks. Men når en annen passasjer ankom banen ved siden av deres for å bestille, hentet AI også den andre sjåførens ordre. Adams sa: “Husk at på denne McDonald’s, det hele er robot. Vi snakker med en robot, det er ingen personer på foredragsholderen, det er bare en robot som tar bestillingen din.””

Den andre sjåføren bestilte en diettkoks, som ble lagt til Adams ‘ordre i stedet. Etter å ha forsøkt å slette den uriktige drikken fra bestillingen, ble AI ikke fungert og la i stedet åtte ekstra søte teer til ordren i tillegg til å eliminere kostholdet Coke. Adams sa: “Jeg så dette, og jeg trakk meg ut av kjøreturen og kjørte bort. Jeg sa f *** det.. Bedriftene uttalte i kunngjøringen at de vil “fremskynde utviklingen og distribusjonen av den automatiserte ordren (AOT) teknologien”, som de senere har klart å oppnå.

Jeg prøvde å bestille frokost på en @mcdonalds med Drive-Thru Robot AI. Jeg fikk ikke pølsefrokostburritoene mine, men jeg fikk en hit satt ut på den nye Hamburglar. Ingen liker ham, ta med seg klassikeren tilbake! bilde.Twitter.com/jutclcsh9b

– Stunt Panda ✳ (@stuntpanda) 16. februar 2023

Likevel, ifølge en studie utstedt til restaurantdykk i juni 2022, har McDonald’s AI hatt lavere nøyaktighetsgrad enn de opprinnelige 95% som virksomheten hadde til hensikt før han rullet ut teknologien nasjonalt. AI scoret i “lave 80% -området” på 24 Illinois-restauranter, og etterlot et betydelig gap til automatisert grub-getting dyktighet. Flere bekymringer har dukket opp på sosiale medier da McDonald’s fortsetter å teste denne teknologien med ekte forbrukere.

Wow! @Mcdonalds AI fikk bestillingen min riktig i dag og håndterte appkodene mine uten problemer. #Ai #Ordering

– Dan r. (@danrichmondyt) 15. februar 2023

Cailyn Sykora (@typical_redhead_) på Tiktok spilte inn en kort video av seg selv og en passasjer som lo ukontrollert på McDonald’s AI, da den legger til ordre etter ordre av kyllingnuggets til fanen hennes 24. januar. Teksten Inlay lyder: “Denne McDonald’s -roboten er vill,” som det sees å legge til 28 bestillinger av Chicken McNuggets for hundrevis av dollar, mens de ber om at AI skal stoppe. En tidligere video, fra november 2022, viser bruker Madilynn Cameron (@themadivlog) “Fighting” med McDonald’s AI, og prøver å kjøpe vaniljeis uten karamell når maskinen i stedet legger til krem, deretter smør til bestillingen hennes.

Brukeropplevelser stuper hvis AI ikke fungerer som den skulle, og det ser ut til at nå de fleste kunder foretrekker å gi sin ordre til et menneske i stedet. Det er uklart hva fremtiden har for McDonalds AI, men det har blitt bevist at kunstig intelligens ikke kan erstatte mennesker for visse jobber.